最終更新日：2026年5月31日
naturis をご利用いただきありがとうございます。お困りのことがあれば、以下の FAQ をご確認いただくか、メールにてお問い合わせください。
iPhone の「設定」→「naturis」→「通知」から通知が許可されているかご確認ください。また、アプリ内の「設定」→「リマインダー」で通知時刻が設定されているかもご確認ください。
植物・日記・水やり記録はお使いの iPhone 本体に保存されています。アプリを削除すると端末上のデータも削除されますのでご注意ください。現在のバージョンではクラウドバックアップには対応していません。
iPhone の「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から、更新日の 24 時間前までに解約手続きを行ってください。アプリ内からは解約できませんのでご注意ください。
アプリ内の「設定」→「プラン」→「以前の購入を復元」からお試しください。同じ Apple ID でサインインしていることをご確認ください。
ホーム画面を長押しして編集モードにし、「＋」から naturis ウィジェットを追加してください。追加済みの場合は、一度削除して追加し直すと表示されることがあります。
「設定」→「Apple ID」→「パスワードとセキュリティ」→「Apple でサインイン」で naturis が表示されているかご確認ください。表示されている場合は一度削除し、再度アプリからサインインしてください。
FAQ で解決しない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。内容を確認のうえ、順次ご返答いたします。
お問い合わせの際は、以下の情報をご記載いただけるとスムーズに対応できます。